“Saat saya menghubungkan iPhone 8 ke iTunes, pesan 'iTunes tidak dapat terhubung ke iPhone ini, terjadi kesalahan yang tidak diketahui (0xE8000065)' terus muncul di komputer. Saya tidak melakukan apa pun, saya tidak tahu mengapa.”
Saat menggunakan iTunes untuk memulihkan iPhone, iPad, dan iPod, kita juga mungkin mengalami situasi ini. Setelah perangkat tidak dikenali oleh iTunes, kita tidak dapat memulihkan perangkat tersebut. Masalah seperti perangkat iOS yang macet dalam mode pemulihan tidak akan teratasi. Untuk kesalahan yang tidak diketahui yang menyebabkan iTunes tidak dapat terhubung ke perangkat iOS, Anda dapat membaca artikel ini untuk detailnya.
Bagian 1: Cara Memperbaiki Masalah iTunes Tidak Dapat Terhubung ke iPhone
iTunes tidak dapat mengenali iPhone Anda karena kesalahan yang tidak diketahui atau kesalahan “0xE”. Anda dapat mencoba metode berikut terlebih dahulu.
1. Pastikan kabel USB Apple Anda terhubung ke port USB PC atau Mac Anda. Dan pastikan iPhone Anda telah membuka kunci layar ponsel.
2. Pastikan iPhone berada dalam jangkauan jaringan WiFi. Matikan daya router. Kemudian hidupkan kembali router.
3. Periksa apakah port USB tersedia atau tidak. Jika komputer Anda memiliki port USB tambahan, sambungkan kabel USB ke port USB yang tersisa.
4. Jika Anda menghubungkan iPhone ke PC untuk pertama kalinya, saat pesan “Percayai Komputer Ini?” muncul, klik Konfirmasi untuk mempercayai komputer.
5. Mulai ulang PC atau Mac Anda. Kemudian sambungkan kembali perangkat iOS ke port USB.
6. Periksa apakah informasi tanggal, waktu, dan kota konsisten. Klik dengan urutan berikut:
Pengaturan > Umum > Tanggal & Waktu
7. Perbarui iTunes dan iOS ke versi terbaru. Periksa apakah komputer Anda versi 32-bit atau 64-bit, hindari menggunakan versi iTunes yang tidak sesuai.
8. Pahami batasan penonaktifan untuk iPhone/iPad/iPod.
Ketuk Pengaturan > Klik Umum > Buka Pembatasan dan Nonaktifkan Pembatasan
Catatan: Jika iTunes dinonaktifkan, iTunes tidak akan dapat mentransfer data apa pun.
9. Jika komputer lain dapat mengenali iPhone Anda dengan benar, tetapi komputer Anda tidak mengenali iPhone Anda, maka Anda dapat mencoba menginstal ulang iTunes.
10. Mulai ulang atau lakukan hard reset pada perangkat iOS Anda.
Langkah reset paksa: Tekan dan tahan tombol “Home” dan “Power” secara bersamaan. Setelah layar iPhone menjadi hitam, tahan tombol “Power” hingga logo Apple muncul.
11. Untuk pertanyaan “iTunes tidak dapat terhubung ke iPhone ini karena terjadi kesalahan saat membaca dari perangkat”, Anda dapat mengikuti informasi di bawah ini.
– Setelah menjalankan iTunes, klik Akun. Kemudian masukkan ID Apple dan kata sandi Anda.
– Setelah masuk ke akun, temukan entri Otorisasi di Akun.
– Berikan otorisasi pada komputer ini.
12. Instal ulang driver USB.
Untuk Pengguna Windows:
– Tekan tombol Windows dan tombol X pada keyboard secara bersamaan.
– Pilih Pengelola Perangkat.
– Di jendela pop-up Pengelola Perangkat, cari Perangkat Portabel. Kemudian klik kiri pada daftar Perangkat Portabel untuk menemukan perangkat Anda.
– Klik kanan pada ikon perangkat target. Kemudian klik Properti.
– Pada jendela Properti perangkat, navigasikan ke tab Driver.
– Temukan opsi Perbarui Driver
Untuk Pengguna Mac:
– Tekan tombol Opsi
– Klik Apple dan temukan Informasi Sistem
– Pilih item USB di Perangkat Keras
– Jika Anda tidak dapat melihat perangkat Anda di Pohon Perangkat USB, hubungi Apple untuk mendapatkan bantuan. Jika Anda dapat melihat perangkat Anda di Pohon Perangkat USB, Anda perlu menghapus perangkat lunak keamanan pihak ketiga.
Jika metode di atas tidak menyelesaikan masalah iTunes tidak dapat terhubung ke perangkat iOS, silakan hubungi Apple untuk bantuan yang lebih komprehensif.
Bagian 2: Solusi yang lebih baik untuk pengecualian perangkat iOS
Untuk kesalahan 0xE8000065 / 0xE8000015 / 0xE800002D yang tidak diketahui, Pemulihan Sistem iOS dapat berperan. Namun, tingkat keberhasilan program untuk memperbaiki iTunes yang tidak dapat terhubung ke iPhone tidak terlalu tinggi, hanya berlaku untuk beberapa situasi spesifik. Bagaimanapun, alat ini lebih baik dalam memperbaiki masalah sistem iOS. Dalam kehidupan sehari-hari, Anda mungkin juga mengalami masalah ini, seperti macet di logo Apple, layar putih yang menyebabkan crash, dan macet dalam mode pemulihan. Alat perbaikan ini akan membantu Anda keluar dari dilema ini.
1. Unduh dan instal perangkat lunak. Setelah menghubungkan perangkat iOS Anda ke komputer, klik “Pemulihan Sistem iOS”.
2. Lakukan hal berikut:
Ketuk “Mulai” > Klik “Perbaiki”
Catatan: Pastikan informasi perangkat iOS yang ditampilkan oleh alat tersebut sudah benar.
3. Setelah perbaikan selesai, sistem iOS perangkat Anda akan kembali normal.
Seberapa bermanfaatkah postingan ini?
Klik bintang untuk memberi peringkat!
Peringkat rata-rata / 5. Jumlah suara:
